销售热线:0379-80890369 24小时售后服务电话:15838801066
热销产品:

Customer Service

客户服务

快速查找产品
全部分类
  • 全部分类
  • 电加热型钢化炉
  • 燃气加热型钢化炉
全部分类
  • 全部分类
  • 建筑家私产业
  • 汽车产业
  • 家电产业
  • 太阳能产业
全部分类
  • 全部分类
  • 平钢化设备
  • 弯钢化设备
  • 组合式钢化设备
  • 连续式钢化设备
  • 平弯双向钢化设备
  • 弯弯双向钢化设备
  • 不等弧弯钢化设备
推荐专题
  • 全钢化真空玻璃
    您现在的位置:首页>> 客户服务>> 服务团队

    国内客服


    用户在操作设备过程中所出现的问题,可以在兰迪随机提供的《设备操作说明书》的《常见故障处理》章节或《工艺手册》中找到答案。
    如果仍不能解决,请按照以下方式和兰迪机器联系:
    客服电话:0379-65298868    0379-65298891
    客服传真:0379-65298869
    远程诊断服务热线:0379-65298872
    日间电话:15838802599    15838802799
    24小时电话:15838801066    15838801077
    电子邮件:khfw@landglass.com


    售前服务


    售前服务





    兰迪机器有一支专业的客服队伍,为您在售前提供全面、及时的客户服务。

    兰迪机器的售前服务包括:

    • 向客户详细介绍兰迪钢化机组的性能和特点,让客户明确选择兰迪设备的理由;
    • 根据客户的目标市场和产量,为客户选择适当型号和规格的钢化机组;
    • 根据客户所选择的钢化机组型号和规格,为客户推荐其他配套玻璃冷加工设备;
    • 根据客户所选择的玻璃深加工设备,协助客户确定所需的面积、高度等场地条件,或根据客         户的场地条件为客户提供最合理、最方便的设备平面布置建议;
    • 如有必要,可安排客户到其他类似玻璃深加工厂家参观。


    售后服务



    售后服务




  1. 建立客户档案,加强客户管理;
  2. 了解客户需求,提供主动服务;
  3. 及时、高效、规范的服务流程;
  4. 友好、耐心、专业的服务态度;
  5. 24小时热线电话在线服务;
  6. 质保期内提供免费24小时预约上门服务。
  7. 客户培训


    兰迪机器有专业的工程师和培训师团队,为国内外客户提供全面的培训, 包括:
    1、钢化理论和钢化机组基础知识;
    2、钢化机组的组成和机组各部分的机械结构及原理;
    3、钢化机组的电气控制架构和原理;
    4、电气识图基础;
    5、钢化机组对流系统的维护;
    6、钢化机组的操作规程和工艺知识;
    7、日常维护和常见故障的排查、处理。