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兰迪机器,“我的最佳服务商”
发布时间:2014-04-23 阅读量:250

2013年兰迪机器的售后团队忙碌在世界的各地,安装工程师全年人均外出安装天数超过二百天;国际客服团队全年对数百台在国外运转的设备进行售后服务与跟踪。这一年,兰迪人对每一台机器,发自内心的牵挂;对每一位客户,无微不至的关怀;使得他们收获了更多来自客户的满意与信任。


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(一)兰迪机器----我的最佳服务商

2013年底,兰迪机器美洲地区售后负责人, 收到了一封来自智利的客户Mr. Francisco TAPIA M.的邮件。Mr. Francisco TAPIA M.在智利经营着一家玻璃生加工企----PROCRISTAL,PROCRISTAL每年都会从自己众多的国内外供应商中,评选出最佳服务商,并颁发由他们自己制作的奖状。2013年,他们将这一奖项发给了兰迪机器。

您好朋友:

每年我们公司都会对国内外供应商的专业服务颁发奖项。今年在国际领域将此项奖项颁给来兰迪机器。要知道我们有80多个供应商,所以这项荣誉是对你们良好客户服务管理的肯定,是来自世界另一端的客户的特别声音。再次祝贺你们,让我们携起手来为下次飞跃共同努力!


(二)兰迪机器-----对的选择

Lasry glass,在玻璃行业30余年,久负盛望,2013年该公司在兰迪机器采购量两台设备,兰迪人尽职尽责的售后安装,为这位第一次合作的法国客户留下来深刻的印象。为此,在其购买的第一台设备安装,调试之后,他向兰迪公司发来了这样一封邮件。

大家好:

今晚你们的最后一名工程师将返回中国。我们很满意这条设备,所有的玻璃测试都很成功,我们相信选择兰迪没有错。我特别是想表示对孙先生(工艺人员)的满意,他对钢化炉很了解,(工作)态度也很友善。希望安装在丹吉尔(摩洛哥)的设备也一样成功!


(三)兰迪机器----欢迎再来

2013年,兰迪机器在乌拉圭的首台设备安装顺利交付使用并投产。UNITEMP S.A.公司的负责人Mr. Gabriel Bia及其全家,在兰迪售后安装工程师郭召军回国前,为他举行的全公司欢送Party,并且与2013年08月30日,客户再次来信感谢兰迪,表示与兰迪合作非常愉快,对设备的运行非常满意。

早上好Jessie,

最近好吗?我们很高兴通知您余款已经支付。另外我必须告诉您,跟你们合作我们感到很愉快,我们对钢化炉的运转情况十分满意,谢谢您为我们做的一切!


“心品质 达天下”不是一句空话,把语言付诸行动,正是兰迪每天所专注的事。兰迪人正在通过一系列积极、务实的行动,与客户客户一同携手共进,实现共赢与新的超越!

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