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兰迪机器建立覆盖全欧的技术服务中心
发布时间:2015-06-11 阅读量:238

2014年12月18日,兰迪机器与意大利ABM公司正是成为合作伙伴,双方携手为兰迪建立了覆盖欧洲及北非的技术服务中心,该服务中心位于意大利首都罗马,便捷的交通使其可以为兰迪在欧洲及北非的客户提供更加快速、及时和便捷的服务。


兰迪机器的国际客服团队从欧洲五家专业从事钢化设备维修的公司中,最终选中了位于意大利罗马的ABM公司,该地区处于欧洲南部,毗邻法国、奥地利等地,且与西班牙、北非相望,依托其在地理位置上的优势,加之欧盟各成员国之间免签的政策,以及发达的空中与路上交通,使得ABM公司工作人员能够以最快的速度达到现场,为欧洲和北非地区的客户提供现场服务,这也正是兰迪机器建立欧洲技术服务中心的目的。


试想一下,当您正在加班加点为客户赶制玻璃时,钢化炉出现了故障,您要怎么办?停工检修,申请售后,我想这是您唯一能做的了。但是,停工的时间长短,于您而言也许不仅仅是金钱和效益,更是您对客户的信用与承诺,在这个时候,时间胜于一切。但是,如果您是兰迪的用户,请不用担心,一旦这种意外的情况发生,兰迪在欧洲的技术服务中心便会派遣专业的维修人员赶到您的现场。


兰迪机器在欧洲技术服务中心的所聘请的均为专业的维修工程师,他们均经由系统化培训、严格考核后获取专业资质认证,加之在欧洲地区多年的售后维修经验,才能够保证他们为客户提供专业、值得信赖的设备维护与技术支持服务。这些兰迪机器在欧洲服务中心的各位工程师,也成功地避免了因为语言障碍,为售后维修工作带来的不便。


因此,兰迪机器通过欧洲技术服务中心,为您提供的是更加快捷、及时与专业的售后维修服务。除了售后维修服务,兰迪机器也希望通过这个中心,实现对兰迪在全欧洲以及北非地区设备的日常巡回服务。巡回服务会侧重对设备日常维护与检修,并就设备的实际运行状况与客户进行具有针对性的设备保养,工艺操作的交流培训,协助客户将兰迪钢化炉时刻调至做好的运转状态,从而持续的为客户创造价值。


兰迪机器建立覆盖全欧的技术服务中心


随着兰迪机器技术服务中心的运行,我们将为全欧以及北非地区的用户提供更加全面、及时、贴心的服务。



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